Сумська обласна
державна адміністрація

Основи безбар’єрності: як діяти, якщо помітили у людини ознаки дезорієнтації?

Найпоширеніші ознаки дезорієнтації: розгубленість, прохання про допомогу, наявність сплутаної свідомості або перебування у ступорі

Якщо ви помітили людину у такому стані, експерти рекомендують виконати наступні дії:

Встановіть контакт: переконайтеся, що людина вас бачить і чує. Наприклад, скажіть: «Мене звати (назвіть своє ім’я). Як звати вас?»

Підтримайте людину: покажіть, що вона не сама, використовуючи фрази: «Я тут», «Ми разом»

Перемкніть увагу: запитайте про поточну дату, події, місце проживання, наявність телефона

Опишіть дезорієнтованій людині реальну ситуацію, а також подальші дії, які їй необхідно виконати. Наприклад, спокійно скажіть: «Зараз нам потрібно встати і йти в укриття»

Допоможіть відновити здатність дбати про себе: поставте легке завдання. Наприклад, «Налий собі води та випий»

Якщо не вдалося знайти близьких або ж необхідна медична допомога, повідомте поліцію за номером 102 чи швидку допомогу за номером 103 або зателефонуйте за єдиним номером екстреної допомоги 112

Алгоритм дій для надання первинної психологічної підтримки при дезорієнтації опублікований у довіднику безбар’єрності, створеному за ініціативою Першої леді Олени Зеленської.

За матеріалами: http://surl.li/eznvrm